Kompleksowe wdrożenia systemów informatycznych

Wdrożenia systemów OSS/ BSS, bilingowych, CRM, Contact Center, ERP, Hurtowni Danych,
Tworzenie architektury oraz integracja systemów teleinformatycznych,
Przeprowadzanie analizy i projektowanie procesów biznesowych,
Przygotowywanie przetargów na dostawę systemów teleinformatycznych,
Zarządzanie etapami projektu wdrożeniowego zgodnie z wytycznymi PRINCE2, PMI, IPMA,
Opracowywanie planu testów odbiorczych,
Opracowywanie strategii rozwoju systemów informatycznych,

Projektowanie i ocena skutecznosci systemow ochrony przeciwprzepięciowej, przeciwporażeniowej oraz przeciwpożarowej.

Wdrożenia usług MNP/ FNP.

Liberalizacja rynku telekomunikacyjnego spowodowała, że operatorzy muszą zapewnić abonentom kolejną usługę przenoszenie numerów. Usługa jest realizowana w sieciach mobilnych pod nazwą MNP – Mobile Number Portability i w sieciach stacjonarnych pod nazwą FNP – Fixed Number Portability.
Usługi MNP/FNP są w Polsce realizowane w oparciu o trzy metody: Onward Routing (OR) Query on Release (QoR) i All Call Query (ACQ). Docelowo jednak operatorzy przejdą na metodę All Call Query, która jest najbardziej efektywna z punktu widzenia kierowania ruchu przy rosnącej liczbie numerów przeniesionych, jednak najbardziej kosztownej przy wdrożeniu i przy większej liczbie operatorów wymagać będzie Centralnej Bazy Danych Numerów przeniesionych na terenie kraju.
Metoda All Call Query daje też możliwość realizacji usługi Personal Number, która być może w przyszłości stanie się podstawą realizacji usług komunikacyjnych. Abonent będzie posiadał jeden unikalny numer (identyfikator), pod którym będzie osiągalny przez dowolne medium komunikacyjne (video, chat, sms, email) bez względu na technologię dostępu (WiFi, UMTS, WLR, PSTN, VoIP). Obecnie rozwijają sie w tym zakresie dwa nurty CARRIER ENUM i USER ENUM, dzięki którym w przyszłości będzie następowała konwergencja usług, przy czym zdecydowanie dominującym jest CARRIER ENUM.
Firma HEYCOM Sp. z o.o. prowadziła z sukcesem wdrożenia platform sieci IN na potrzeby NP z wykorzystaniem zarówno metody QoR jak i ACQ.


Realizacja projektów budowy obiektów typu „Data Center”

Olbrzymie znaczenie w projektach budowy obiektów typu „Data Center” obok wyboru parametrów sprzętowych mają zastosowane rozwiązania służące do ochrony danych przed utratą oraz zabezpieczenie przed fizycznym zniszczeniem lub uszkodzeniem serwerów. Firma Heycom Sp. z o.o. doradza swoim klientom najlepsze rozwiązania w zakresie wyboru oraz instalacji zabezpieczeń przeciwpożarowych, przeciwzalaniowych, chroniących urządzenia przed wyładowaniami atmosferycznymi oraz awariami i zakłóceniami w dostawie energii.


Wdrożenia projektów telekomunikacyjnych w obszarze ochrony życia i zdrowia

W Polsce nie powstał jeszcze zintegrowany system ratownictwa. Istnieje bardzo dużo służb alarmowych. Brak jest jednak centralnej jednostki nadzorującej pracę każdej z nich a jednocześnie na przedsiębiorcach telekomunikacyjnych ciąży obowiązek przekazywania informacji lokalizacyjnych i teleadresowych przy wywołaniach do służb alarmowych. Konieczne jest powstanie Centralnego Serwera Lokalizacyjnego który integrowałby informacje przekazywane przez operatorów w jednym miejscu i przesyłał je do służb alarmowych. Wydaje się że z punktu widzenia organizacyjnego i technicznego powinien być umieszczony w ramach tej samej infrastruktury w której będzie działała Centralna Baza Danych numerów przeniesionych.
Firma HEYCOM Sp. z o.o. aktywnie uczestniczy w procesach zmian rynku telekomunikacyjnego w Polsce oraz wspiera inicjatywy podejmowane przez uczestników tego rynku, również w zakresie tworzenia Centralnego Serwera Lokalizacyjnego oraz Centralnej Bazy Danych numerów przeniesionych.